1. ประเด็น

คุณภาพของการให้บริการ

2. เป้าประสงค์

ความถูกต้อง,ครบถ้วนของการให้บริการ

3. ชื่อตัวชี้วัด

อัตราการรายงานผลการตรวจผิดพลาด

4. เกณฑ์

น้อยกว่าร้อยละ 0.5

5. ผลงาน

    5.1  รายการข้อมูล

ข้อมูลการรายงานอุบัติการณ์หรือข้อร้องเรียนในเรื่องการรายงานผลการตรวจไม่ถูกต้องไม่ครบถ้วนตามระบบบริหาร
ความเสี่ยงของโรงพยาบาล  ในแต่ละเดือน

    5.2  นิยาม

การรายงานผลการตรวจผิดพลาด หมายถึง การรายงานผลการตรวจวิเคราะห์ห้องปฏิบัติการไม่ตรงตามคำสั่งตรวจของแพทย์/พยาบาล, รายงานผลไม่ครบถ้วนตามรายการสั่งตรวจหรือรายงานผลการตรวจผิดคน

    5.3  วิธีรายงาน

รายงานตามระบบบริหารความเสี่ยงของโรงพยาบาล

    5.4  แหล่งข้อมูล

ข้อมูลการรายงานอุบัติการณ์ตามระบบบริหารความเสี่ยงของโรงพยาบาลที่พิสูจน์ได้ว่าเกิดจากการให้บริการของห้องปฏิบัติการ
ไม่ถูกต้อง/ไม่ครบถ้วน

6. ประชากรเป้าหมาย

ประชากรที่มาใช้บริการตรวจทางห้องปฏิบัติการ

7. การประมวลผลตัวชี้วัด (สูตรการคำนวณ)

8.เกณฑ์การให้คะแนน

คะแนน

1

2

3

4

5

ร้อยละผลงาน

> 1.0

0.75

0.5

0.25

0

9  ชื่อ – สกุล ผู้รับผิดชอบ (ผู้ปฎิบัติ)
9.1   น.ส.ศิรินทิพย์  ยาใจ
9.2   น.ส.พนา  ปงผาบ

ตำแหน่ง :  นักเทคนิคการแพทย์
ตำแหน่ง :  เจ้าพนักงานวิทยาศาสตร์การแพทย์

10. ชื่อ – สกุล :   ผู้ดูแลตัวชี้วัด  น.ส.ศิรินทิพย์  ยาใจ

ตำแหน่ง :  นักเทคนิคการแพทย์

กลุ่มงานCluster :  นพ.ฬุจิศักดิ์  วรเดชวิทยา

ตำแหน่ง :  ผู้อำนวยการโรงพยาบาลเฉลิมพระเกียรติ