1. ประเด็น

มาตรฐานที่1.การพยาบาลในระยะก่อนการตรวจรักษา ด้านคุณภาพการให้บริการการพยาบาล

2. เป้าประสงค์

เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความปลอดภัย

3. ชื่อตัวชี้วัด

ร้อยละของผู้ใช้บริการได้รับการส่งตรวจถูกห้องตรวจตามประเภท/ความรุนแรงของอาการ

4. เกณฑ์

 100%

5. ผลงาน

    5.1  รายการข้อมูล

จำนวนผู้มารับบริการที่แผนกผู้ป่วยนอกได้รับการส่งตรวจถูกห้องตรวจอย่างถูกต้องตามประเภทความรุนแรงของอาการ

    5.2  นิยาม

 ผู้ใช้บริการได้รับการส่งตรวจถูกห้องตรวจตามประเภท/ความรุนแรงของอาการ  หมายถึง ผู้ใช้บริการได้รับการคัดกรองภาวะสุขภาพ แยกประเภทความเจ็บป่วยและความรุนแรงของโรคทันทีที่มาถึงหน่วยงานผู้ป่วยนอก โดยประเมินอาการเบื้องต้น จากอาการสำคัญ อาการแสดงที่ได้จากเวชระเบียน การซัก ประวัติ การสัมภาษณ์ผู้ใช้บริการครอบครัวผู้ดูแล จากข้อมูลภาวะสุขภาพดังนี้  
1.อาการสำคัญที่มารพ.
2.ประวัติการเจ็บป่วยในอดีต
3.ประวัติการใช้ยา/แพ้ยา
4.การวัดสัญญาณชีพ
5.การตรวจร่างกายเบื้องต้นที่สัมพันธ์กับอาการสำคัญ
6. ผลการตรวจต่างๆ  มีการประเมินจำแนกความรุนแรง ให้การช่วยเหลือรักษาพยาบาลเบื้องต้นที่เหมาะสมตามแนวทาง
ปฏิบัติของหน่วยงาน มีการบันทึกข้อมูล และรายงานผลของข้อมูลเพื่อประโยชน์ในการดูแลสุขภาพผู้ใช้บริการ

    5.3  วิธีรายงาน

 ทุกเดือน

    5.4  แหล่งข้อมูล

ข้อมูลการรายงานอุบัติการณ์ตามระบบบริหารความเสี่ยงของโรงพยาบาลที่พิสูจน์ได้ว่าเกิดจากการให้บริการของแผนก
ผู้ป่วยนอกที่ส่งตรวจไม่ถูกต้อง

6. ประชากรเป้าหมาย

 ผู้มารับบริการที่แผนกผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลเฉลิมพระเกียรติ

7. การประมวลผลตัวชี้วัด (สูตรการคำนวณ)

8.เกณฑ์การให้คะแนน

คะแนน

1

2

3

4

5

ร้อยละ

75-79

80-84

85-89

90-94

95-100

ตำแหน่ง :  พยาบาลวิชาชีพปฏิบัติการ
ตำแหน่ง :  พยาบาลวิชาชีพ

10. ชื่อ – สกุล :   ผู้ดูแลตัวชี้วัด  นางสาวภัทรพรรณ  รามศิริ

ตำแหน่ง :  พยาบาลวิชาชีพปฏิบัติการ

กลุ่มงาน  Cluster :   นพ.ฬุจิศักดิ์  วรเดชวิทยา

ตำแหน่ง :  ผู้อำนวยการโรงพยาบาลเฉลิมพระเกียรติ