1. ประเด็นยุทธศาสตร์ |
ผู้รับบริการได้รับบริการที่มีประสิทธิภาพ |
2. เป้าประสงค์ |
ระบบบริการเภสัชกรรมมีประสิทธิภาพ |
3. ชื่อตัวชี้วัด |
ระยะเวลารอการรับยาเฉลี่ยผู้ป่วยนอก |
4. เกณฑ์ |
ไม่เกิน 10 นาที |
5. ผลงาน |
|
5.1 รายการข้อมูล |
ระยะเวลารอรับบริการในงานผู้ป่วยนอกโดยการสุ่มใบสั่งยาโดยทำทุกเดือนและใช้ค่าเฉลี่ย |
5.2 นิยาม |
ค่าเฉลี่ยจำนวนนาทีตั้งแต่ได้รับใบสั่งยาถึงเวลาที่ใบสั่งยานั้นพร้อมจ่ายให้ผู้ป่วย ต่อใบสั่งยา |
5.3 วิธีรายงาน |
ทุกเดือน |
5.4 แหล่งข้อมูล |
แบบเก็บข้อมูลระยะเวลารอรับยาผู้ป่วยนอก |
6. ประชากรเป้าหมาย |
|
6.1 รายการข้อมูล |
ระยะเวลารอของผู้รับบริการที่ห้องยาผู้ป่วยนอกทุกรายในช่วง 1 เดือน |
6.2 นิยาม |
ระยะเวลาที่ใช้ในกระบวนการทางเภสัชกรรมในการจ่ายยา นับตั้งแต่ห้องยาได้รับใบสั่งยาจนถึงเวลาที่พร้อมส่งมอบยา |
6.3 แหล่งข้อมูล |
สรุปรายงานข้อมูลระยะเวลารอรับยาผู้ป่วยนอก |
7. การประมวลผลตัวชี้วัด (สูตรการคำนวณ) |
= |
ผลรวมของเวลาเป็นนาทีที่ใช้ใน 1 เดือน
![](image/line.gif)
|
จำนวนใบสั่งยาผู้ป่วยนอกใน 1 เดือน
|
|
8. เกณฑ์การให้คะแนน |
คะแนน |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
ระยะเวลารอรับยาเฉลี่ย (นาที) |
13 - 14 |
11 - 12 |
9-10 |
7- 8 |
ไม่เกิน 6 |
9. ผู้รับผิดชอบ
1. นางสุวภัทร กล่อมสกุล
2. นายอัครพนธ์ อินไชย
3. นางสาวกาญจนา ยะแสง |
ตำแหน่ง : เภสัชกรปฏิบัติการ
ตำแหน่ง : เจ้าพนักงานเภสัชกรรม
ตำแหน่ง : เจ้าพนักงานเภสัชกรรม |
10. ผู้ดูแลตัวชี้วัด : นางสุวภัทร กล่อมสกุล |
ตำแหน่ง : เภสัชกรปฏิบัติการ |
11. กลุ่มงาน Cluster : นายฬุจิศักดิ์ วรเดชวิทยา |
ตำแหน่ง : ผู้อำนวยการโรงพยาบาลเฉลิมพระเกียรติ |